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院务公开


对2017年度客户满意度调查意见的答复
发布日期:2017-12-20  浏览数:146

各位尊敬的客户:

    为提高服务质量和水平,更好地实践服务客户的宗旨,我院于2017年11月向全省各食品、药品、医药公司及市食品药品检验检测机构等相关单位发出71封《福建省食品药品质量检验研究院服务客户质量调查表》,也得到大家的热情反馈,感谢你们对我们工作的支持和配合!我院将意见汇总后,下发至相关科(室)所并提交管理评审,以不断改进工作更好地服务客户。现将您的意见汇总并答复如下:

    1、希望省院多指导,多组织培训,帮助提高企业检测能力:如开展检验方面技术培训

    答:由于培训涉及收费问题,我院目前正积极研究可行的办法,以帮助提高企业检测能力。

    2、若能建立检品进展网上查询平台会更好

    答:我院已在官网(www.fjifdc.org.cn)提供样品进度查询服务,请访问我院官网点击右侧“进度查询”。

    3、恢复产品委托检验及质量标准研究工作的开展,满足企业在以上方面工作的需要

    答:如何恢复产品委托检验及质量标准研究工作的开展,我院目前正在研究和探讨中。

    感谢大家的支持与配合,希望大家继续提出宝贵意见和建议。

 

                                                               2017年12月20日